予約診療の申し込みについて
当院では、心療内科・もの忘れ・禁煙治療の初診のみ予約制で診察しています。
予約診療の時間帯は一般外来を行わず、専用の診療時間として予約患者さんのためだけに準備をして、医師やスタッフを配置しております。
予約診療をご希望の患者さんは年々増えており、ご希望日になかなか予約がとれないという声が多くなっている一方で、突然のキャンセルでその日の枠が無駄になってしまうケースが見られるようになりました。
そこで当院では下記の通り、予約診療の申し込みとキャンセルのルールを定めました。
限られた時間枠で一人でも多くの患者さんを診察する為に、やむを得ない場合を除き、予約のキャンセルはなさらないようご協力をお願いいたします。
予約の流れ・予約料のお支払いについて
前金にて予約料をお預かりし、診察当日に全額ご返金いたします
予約料：5,000円（受診時に返金）～予約の流れ～
まずはお電話にてご希望の受診日時をご相談ください。 予約が空いていれば先着順でお受けします。
電話にてお取りできるのは仮予約となります。
仮予約から1週間以内に一度ご来院いただき、問診のご説明・お渡しと予約料をお支払いいただくことで本予約完了とします（予約日まで１週間を切っている場合は前日まで）。
お渡しした問診票は記載を済ませて診察日にご持参ください。
予約料のお支払いを期限内に確認できなかった場合は自動的にキャンセルしたものとし、別の患者さんへご案内することになりますのでご注意ください。
キャンセル・予約日変更
やむを得ずキャンセルや予約日の変更を行う場合は、予約日1週間前の12時までにお願いいたします。
・期限前にキャンセルのご連絡をいただいた場合は予約料を全額ご返金いたします
・期限前の予約日の変更は、1回に限りお受けします（予約料は繰り越します）
※期限を過ぎてからのキャンセル・予約日変更の場合は、予約料のご返金は致しかねます。
2回目の予約日変更も期限後のキャンセルと同じ扱いとさせていただきます。
やむを得ない理由でのキャンセル
急病や入院などで受診できない場合は、事態発生時にすぐにお知らせ下さい。
やむを得ない理由でキャンセルの場合、1回限り予約日変更いたします。
長期に渡る可能性がある場合はご相談下さい。
注）予約受付日から1週間前や2週後などの定義は、予約日と同じ曜日とします
★キャンセルや予約日変更が必要となった場合は、すぐにご連絡ください。
★診療時間内に直接ご連絡ください。留守電でのご対応は致しかねます。
